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新手の架空請求
私の携帯電話に「あなたの個人情報が漏れているので、削除料として５万円を支払え」という電話がかかってきました。私の個人情報が流出しているのは困るので、費用を支払い漏れた情報を削除してもらったほうがいいでしょうか。
安易な支払いは禁物
最近、個人情報を元に情報の漏えい対策費や削除料と称して、消費者より金銭の振り込みをさせる新手の架空請求が増えています。これは、新聞やテレビにて頻繁に報道されている個人情報の流出や漏えい、紛失といった事件を背景に、消費者の不安感を利用した悪質で不当な請求であると言えます。
個人情報の保護に関する法律では、「個人情報取扱事業者は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又は棄損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じなければならない」と規定しており、事業者側に安全管理義務を課しているのです。そしてそのための費用は当然ながら事業者側の負担ということになります。したがってあなたに削除料を支払う義務はありませんので、絶対に支払ってはいけません。
オレオレ詐欺や身に覚えのない架空請求などの被害は後を絶たず、手口も日ごとに巧妙になってきています。電話での振り込みの請求に対しては、すぐ振り込まない。また、はがきやメールによる請求には、身に覚えのないものは振り込まない。という姿勢が大事です。なお、相手がある程度の個人情報を知った上で電話をかけてくることもありますが、この情報の正誤を電話口で言ってしまうと相手に新たな個人情報を与えることになり、これを元にした架空請求の二次的被害を生む可能性もあるので注意が必要です。最近では社会保険庁の職員を装った振り込め詐欺や電力会社を装った電気料金詐欺なども発生しているようですので、十分注意してください。
